Более 1200 представителей вертолетостроительной отрасли приняли участие в шестом ежегодном опросе Vertical, посвященном оценке производителей вертолетов и двигателей по широкому спектру показателей, связанных с удовлетворенностью клиентов. Среди производителей вертолетов Bell заняла первое место почти по всем показателям обследования, среди двигателестроителей столь же сильные показатели у Safran. Опрос подтвердил огромный эффект, который Covid-19 оказал на вертолетную промышленность, причем 32% респондентов сообщили о «большом негативном влиянии» на их бизнес, а еще 46% сообщили о «некотором негативном влиянии».
Пандемия создает проблемы как для операторов, так и для производителей. Исследование также выявило некоторые творческие способы реагирования отрасли. Происходящие нововведение предвещают восстановление в будущем году.